ส่วนที่ 1: ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ

1. การยอมรับเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของเรา เว็บไซต์นี้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการแนะนำ การให้ข้อมูล และบริการที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต โซล่าเซลล์ และบริบทอื่นที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านเข้าถึง ใช้งาน หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้อย่างไม่มีเงื่อนไข หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขประการใดประการหนึ่ง โปรดงดเว้นการใช้งานเว็บไซต์นี้โดยทันที

2. ขอบเขตการให้บริการ

ข้อมูล คำแนะนำ ตลอดจนเนื้อหาที่ปรากฏบนเว็บไซต์ มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในการเลือกใช้สินค้าหรือบริการของผู้ใช้งานเท่านั้น การนำเสนอข้อมูลไม่ใช่ข้อเสนอผูกมัดทางกฎหมาย เราขอสงวนสิทธิ์โดยชอบธรรมในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ปรับปรุง อัปเดต ถอดถอน หรือยกเลิกบริการใด ๆ บนเว็บไซต์ได้ตลอดเวลาโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน

• ผู้ใช้งานต้องรับผิดชอบในการพิจารณาและตรวจสอบความถูกต้อง สมบูรณ์ และความเหมาะสมของข้อมูลก่อนการตัดสินใจทำธุรกรรมใด ๆ
• ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือการกระทำใดที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบคอมพิวเตอร์ของเราและบุคคลภายนอก
• ห้ามมิให้ผู้ใช้งานทำการเจาะระบบ (Hack) แทรกแซงการทำงาน หรือใช้โปรแกรมอัตโนมัติ (เช่น Bot, Spider) เพื่อดึงข้อมูล หรือกระทำการใดอันส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของเว็บไซต์

4. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ไอคอน ซอฟต์แวร์ โค้ดคอมพิวเตอร์ และการออกแบบเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเรา หรือเครือข่ายพันธมิตร (เช่น True Corporation) ซึ่งได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาสากล ห้ามมิให้ผู้ใดทำซ้ำ ดัดแปลง ลอกเลียนแบบ หรือจัดจำหน่าย ไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมด โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

5. การปฏิเสธและจำกัดความรับผิด

แพลตฟอร์มละเนื้อหาทั้งหมดจัดทำขึ้นตาม "สภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) เราพยายามอย่างที่สุดเพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง แต่ไม่รับประกันในความสมบูรณ์แบบปราศจากข้อผิดพลาด ในทุกกรณีที่เป็นไปตามกฎหมายสูงสุด บริษัท กรรมการ พนักงาน หรือตัวแทน จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือความเสียหายพิเศษใด ๆ อันเป็นผลจากการเข้าถึงใช้งาน ข้อมูลขัดข้อง หรือการพึ่งพาเนื้อหาของเว็บไซต์

6. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ให้ถูกควบคุม ตีความ และอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการนี้จะอยู่ในขอบเขตอำนาจศาลของประเทศไทย

ส่วนที่ 2: นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

เราตระหนักถึงความสำคัญและเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้ออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act - PDPA) ของประเทศไทย ตลอดจนมาตรฐานสากล เช่น General Data Protection Regulation (GDPR) เพื่อสร้างความโปร่งใสในกระบวนการจัดเก็บ ประมวลผล ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยอาจแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและติดต่อ (Identity and Contact Data): เช่น ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, รวมถึงบัญชีโซเชียลมีเดียเมื่อท่านติดต่อเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ข้อมูลการวิเคราะห์ (Analytics Data), ประวัติการเข้าชม (Log Data)
• ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data): ข้อมูลพฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บไซต์และระยะเวลาของการใช้งาน

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราทำการเก็บรวมรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตาม "ฐานความยินยอม" (Consent Basis), "ฐานการปฏิบัติตามสัญญา" (Contract Basis), หรือ "ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย" (Legitimate Interest) เพื่อ:

• ประมวลผลคำขอ ดำเนินการตามความประสงค์ และนำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการของท่าน
• พัฒนา ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ รวมถึงวิเคราะห์พฤติกรรมการเยี่ยมชมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และทำการตลาดสิทธิพิเศษต่าง ๆ (เฉพาะในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอม)
• ใช้เป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารตอบกลับข้อซักถาม รวมถึงแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน (อาทิ ผ่านแชท Tawk.to)
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบของหน่วยงานรัฐและกฎหมายที่บังคับใช้

3. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีบุคคลที่สาม

เราใช้ "คุกกี้" (Cookies) และเทคโนโลยีที่ใกล้เคียง เพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้งานอันจะช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและจดจำความพึงพอใจของท่าน เว็บไซต์ของเราอาจรวมถึงเครื่องมือจากผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Providers) เช่น Google Analytics หรือระบบ Live Chat (Tawk.to) ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลภายใต้นโยบายส่วนบุคคลของตนเอง ท่านมีสิทธิในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการทำงานของคุกกี้ การทำงานบางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

4. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เรายืนยันที่จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับอนุญาตหรือความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่านขัดแจ้ง
• เพื่อให้ผู้ให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ หรือบริษัทในเครือ (Data Processors) สามารถดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (เช่น ระบบแชท, การตลาด, บริการวิเคราะห์ข้อมูล) ภายใต้บันทึกข้อตกลงการบริหารข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) ที่เข้มงวด
• เมื่อมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือตามหมายเรียกของเจ้าพนักงานผู้มีอำนาจตามกฎหมาย

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระยะเวลาจัดเก็บ

เราประยุกต์ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการระดับสูง (Technical and Organizational Measures) เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งาน ดัดแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบาย หรือตราบเท่าที่กฎหมายหมายสากลและกฎหมายไทยกำหนดไว้

6. สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject Rights)

เพื่อให้สอดคล้องกับ PDPA และหลักเกณฑ์ประดับสากล (เช่น GDPR) ท่านมีสิทธิอันชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้:

• สิทธิขอรับการเข้าถึง (Right of Access): ท่านสามารถขอทราบข้อมูลที่บริษัทมีเกี่ยวกับท่าน และขอรับสำเนาที่เกี่ยวข้องได้
• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิขอให้เราอัปเดตและแก้ไขให้ถูกต้อง ปัจจุบัน และครอบคลุม
• สิทธิขอให้ลบข้อมูล (Right to Erasure / Right to be Forgotten): ท่านมีสิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ ภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีอิสระในการเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา เว้นแต่มีข้อจำกัดด้านสัญญาหรือกฎหมาย
• สิทธิในการระงับ/คัดค้านการประมวลผล (Right to Restriction/Object) และการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)

7. การติดต่อเพื่อใช้สิทธิและข้อซักถาม

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ หรือต้องการใช้สิทธิอันเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในนโยบายฉบับนี้ โปรดติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของเราผ่านทางช่องทางดังต่อไปนี้: